سياسة الضمان الذهبي – نقاوة

نقدم في نقاوة نظام ضمان مزدوج لراحة بالك، مع توضيح الشروط بشكل شفاف لضمان حقوق جميع الأطراف.

1) ضمان استرداد أموال مشروط (30 يومًا)

ضمان استرداد أموال مشروط لمدة 30 يومًا من تاريخ الاستلام، ويشمل فقط حالات وجود عيب مصنعي أو خلل في الجودة.

ما الذي يشمله/لا يشمله ضمان الاسترداد؟

• يشمل الضمان قيمة المنتج فقط.
• لا يشمل رسوم الشحن ورسوم الخدمة.
• يتحمّل العميل رسوم شحن الإرجاع (20 ريال).
• يتم خصم رسوم الشحن الأولية (20 ريال) وخصم رسوم خدمة (10%) عند الاسترداد.

2) ضمان 10 سنوات ضد عيوب التصنيع

نوفر ضمان 10 سنوات ضد عيوب التصنيع، ولا يشمل الضمان التلف الناتج عن سوء الاستخدام أو الخدوش الطبيعية أو الاستخدام غير المتوافق مع تعليمات العناية.

شروط عامة

• يحق للمتجر رفض أي طلب مخالف للشروط المذكورة.
• يُعد إتمام الطلب موافقة على هذه السياسة.

للاستفسار

يرجى التواصل عبر الواتساب: +966543470597
أو عبر البريد الإلكتروني: info@naqowa.com