سياسة الشحن والتوصيل

سياسة الشحن والتوصيل – نقاوة

في نقاوة نعتني بكل خطوة في رحلتك معنا، بدءًا من تصفّح المنتجات وحتى وصول طلبك إلى باب منزلك.

ولأننا نؤمن أن راحة العميل تبدأ من خدمة ما قبل البيع وتستمر إلى ما بعد الاستلام، صممنا سياسة شحن واضحة ومرنة تضع احتياجاتك أولًا. نتعاون مع شركات شحن موثوقة لضمان توصيل الطلبات بكفاءة وموثوقية.

بيانات المتجر والشركة

  • اسم المتجر: نقاوة
  • Legal entity: NEXA COMMERCE LTD
  • Company number (CRN): 17037490
  • Registered address: 71–75 Shelton Street… WC2H 9JQ

معلومات الشحن (يتم الشحن من داخل السعودية)

2368 ابن الفقي، حي التعاون
47719 تبوك، المملكة العربية السعودية

الشحن داخل المملكة العربية السعودية

  • نقوم بالشحن إلى جميع مناطق المملكة.
  • مدة التوصيل عادة من 1 إلى 7 أيام عمل.
  • تختلف المدة حسب المدينة وخط سير الشحن.
ملاحظة:
مدة تجهيز المنتجات وتغليفها قبل الشحن عادة من 1 إلى 7 أيام عمل. قد تتأثر مدة التوصيل في أوقات الذروة أو خلال العروض الخاصة.

الشحن الدولي

  • نوفر حاليًا خدمة الشحن الدولي إلى دول الخليج فقط.
  • مدة التوصيل عادة من 4 إلى 14 يوم عمل.
  • يتم احتساب رسوم الشحن تلقائيًا عند إتمام الطلب بناءً على:
    • وزن الشحنة
    • دولة التوصيل
    • (كما هو موضح في صفحة إتمام الطلب)

الرسوم الجمركية

قد تترتب رسوم جمركية أو ضرائب في بلد العميل بحسب الأنظمة المحلية. يتم تحديد هذه الرسوم من قبل الجهات المختصة في بلد الاستلام، وقد تكون على مسؤولية العميل عند الاستلام (إن وُجدت)، ما لم يتم توضيح خلاف ذلك في صفحة إتمام الطلب.

ملاحظة مهمة:
في حال عدم استلام الشحنة من قبل العميل خلال 21 يومًا من تاريخ الإرسال، ورغم محاولة التوصيل أكثر من مرة من قبل شركة الشحن، يحق للمتجر اتخاذ الإجراء المناسب وفق سياسة الشحن، بما في ذلك خصم قيمة الطلب وتكاليف الشحن.

للتواصل والاستفسار