الأسئلة الشائعة (FAQ)

الأسئلة الشائعة – نقاوة

جمعنا لك أكثر الأسئلة تكرارًا حول المنتج، الاستخدام، الشحن، والضمان — وإذا احتجت أي شيء تواصل معنا وسنساعدك فورًا.

التواصل السريع

  • واتساب وخدمة العملاء: +966543470597
  • البريد الإلكتروني: info@naqowa.com
  • أوقات العمل: يوميًا من 10 صباحًا إلى 10 مساءً

ليه السعر عالي؟

لو حسبتها صح:

  • ألواح البلاستيك تتغير كل فترة.
  • ألواح الخشب تحتاج صيانة وزيت.
  • ألواح الزجاج تخرّب سكاكينك.
  • لوح نقاوة شراء مرة وحدة ويخدمك سنوات بدون تغيير.
كيف أستخدم لوح نقاوة؟

يُستخدم مثل أي لوح تقطيع عادي… لكن بدون قلق.

مناسب لتقطيع الخضار، الفواكه، اللحوم والدواجن. بعد الانتهاء يكفي غسله بالماء والصابون، يجف بسرعة ويرجع كأنه جديد.

هل فعلاً صحي وآمن للاستخدام اليومي؟

نعم. اللوح مصنوع من خامات غير مسامية (مثل التيتانيوم والفولاذ/الستانلس)، ما تمتص السوائل ولا تخزّن البكتيريا مثل البلاستيك أو الخشب، وهذا يجعله خيارًا آمنًا للاستخدام اليومي.

هل يضر السكاكين؟

لا. مع الاستخدام الطبيعي ما يسبب تلف غير طبيعي للسكاكين، وهو مستخدم في مطابخ احترافية وصناعات غذائية لنفس السبب.

هل أقدر أقطع لحوم وخضار على نفس اللوح؟

نعم، لكن يُفضّل دائمًا — من باب السلامة الغذائية — تخصيص لوح للحوم ولوح للخضار.

وعشان كذا نوفر عروض متعددة لراحة ونظافة أعلى (حسب المتوفر في المتجر).

هل يتوسخ أو يمسك روائح؟

أبدًا. سطحه غير مسامي، ما يمسك روائح، ولا يتلوّن، ولا يحتاج نقع أو تعقيم خاص مثل الخشب والبلاستيك.

هل يصدأ أو يتغير لونه مع الوقت؟

لا. الخامات مقاومة للصدأ والتآكل، ومصممة للاستخدام الطويل بدون تشققات أو تلف.

هل وزنه مناسب؟
  • ثقيل بما يكفي ليكون ثابت أثناء التقطيع.
  • وخَفيف بما يكفي لسهولة الغسل والحمل.
كم يعيش معي اللوح؟

لوح نقاوة مصمم ليخدمك لسنوات طويلة، ولهذا نقدم ضمان 10 سنوات ضد عيوب التصنيع (حسب سياسة الضمان في المتجر).

هل فيه ضمان لو ما اقتنعت؟

نعم. نقدم ضمان استرداد مشروط لمدة 30 يومًا في حال وجود عيب مصنعي أو خلل في الجودة، حسب سياسة الضمان الموضحة في المتجر.

كيف الشحن والتوصيل؟
  • نشحن لجميع مناطق المملكة.
  • التوصيل عادة من 1 إلى 7 أيام عمل.
  • التغليف آمن ومناسب لحماية المنتج.
  • يتوفر شحن خليجي حسب الدولة (إن وُجد).
هل فيه دراسات أو أدلة؟

نعم. اعتمدنا في التصميم على مراجع ودراسات منشورة في سلامة الغذاء تشير إلى أن الأسطح غير المسامية تقلل بقاء البكتيريا مقارنة بالبلاستيك والخشب. قد يتم إرفاق المراجع داخل صفحة المنتج (إن وُجدت).

كم مقاس لوح نقاوة؟
  • الطول: 40 سم
  • العرض: 25 سم
  • السماكة: 1.5 ملم

مقاس عملي: لا كبير يزعجك ولا صغير يحدّك.

هل ينفع لغسالة الصحون؟

نعم، 100%. آمن لغسالة الصحون بدون أي ضرر.

هل الرخام أو الحجر أفضل؟

لا. ثقيل، يكسر السكاكين، صعب التنظيف، وغير عملي للاستخدام اليومي.